Mit tegyek, ha a készülék nem működik (nem gyújt be)?
Ellenőrizd, hogy a tűzgomb nincs-e beszorulva.
Ellenőrizd, hogy a pod megfelelően van-e behelyezve.
Ellenőrizd, hogy a pod és a készülék elektródái tiszták-e, nincs-e rajtuk szennyeződés.
Végezzen töltésellenőrzést, hogy kiderüljön, merült-e az akkumulátor.
Olvasd el a készülék használati útmutatóját, és ellenőrizd a LED jelző állapotát: rövidzárlat, alacsony energia vagy az ellenállás és a készülék közötti csatlakozás hiánya is okozhatja a problémát. Ezután ismételd meg az 1–4 lépést szükség szerint.
Ha a készülék leesett, vagy víz került bele, a belső alkatrészek megsérülhetnek, ami a készülék bekapcsolásának meghiúsulásához vezet.

Mit tegyek, ha a készülék nem tölthető?
Ellenőrizd, hogy a töltő rendesen működik-e, és képes-e 5V kimeneti feszültséget biztosítani; ha a töltő hibás, a készülék nem fog töltődni.
Ellenőrizd a töltőkábelt és a USB-portot, nincs-e rajtuk szennyeződés; szükség esetén próbálj ki egy másik kábelt.
Ellenőrizd, hogy a készülék LED jelzőfénye normálisan világít-e töltés közben; további részletekért lásd a használati útmutatót.
Ha a készülék hosszú ideig nem volt használva vagy “alacsony akkumulátor” állapotban volt, az akkumulátor túlkisülhet és megsérülhet; ha 10–15 perc töltés után sem töltődik, húzd ki a töltőkábelt.
Mindig a gyártó által javasolt adapterrel és töltőkábellel tölts, megbízható cég termékeit használva.

Cseréld ki az elhasznált podot vagy tekercset, és ne javasolt a további használat.
Általában négy ok okozhat égett ízt a tekercsben:
A pod/tekercs elérte a maximális élettartamát.
Hibás használat és száraz égetés (dry burn) könnyen égett ízt okoz, például ha a folyadék kifogyott, de tovább használják.
Sűrűbb e-folyadék (magas VG) használata szintén okozhat égett ízt; ilyenkor érdemes vékonyabb e-folyadékra váltani.
Mindig áztatni (prime) kell a tekercset a készülék használata előtt, majd kb. 5 percet várni, különben égett íz keletkezhet.

Mit tegyek, ha a készülék visszapöfög?
Ellenőrizd, hogy a drip tip fedél vagy a feltöltő dugó és a tekercs megfelelően van-e behelyezve, valamint hogy a szilikon gyűrű a dugón és a tekercsen nem sérült vagy elmozdult-e.
Töltsd fel az e-folyadékot, majd azonnal zárd le a drip tip fedelét vagy a feltöltő dugót. Ha túl sok folyadékot töltesz, az kifolyást okozhat.
Ha a visszapöfögés nem szűnik meg, javasoljuk, hogy a kondenzációt a chimney-ben több alkalommal rázd le a drip tip-en keresztül, majd használd tovább a készüléket.
Használd a javasolt wattértéket a tekercs teljes elpárologtatásához; különben a folyadék visszakerülhet a szájba.

Mit tegyek, ha az íz nagyon gyenge?
Ellenőrizd, hogy a készülék LED jelzőfénye piros-e, vagy hogy a LED 3 vagy 5-ször villog-e; ez azt jelzi, hogy az akkumulátor lemerült, és időben tölteni kell.
Előfordulhat, hogy az aktuálisan használt e-folyadék íze gyenge. Javasoljuk, hogy próbálj ki egy másik e-folyadékot.
Ha a podba töltött e-folyadékot hosszú ideig nem használják, az íz gyenge lehet, különösen az első néhány slukk során. Ilyenkor javasoljuk az e-folyadék és a pod cseréjét.